据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4959:好评
很中肯的酒店,电灯开关统一在床头柜子,不是很方便,没有多余的插座,对于带了各种电子设备的游客来说不是很方便,还算干净,设施也还可以!前台服务有待提高
会员8251:好评
房间很干净,环境很好,非常不错的一次入住
会员4753:好评
停车场停车非常方便,酒店按藏式传统装修,楼顶有大晒台,还有洗衣机。前台说话很冲,但住了三天觉得人还是挺好的。网速很慢,早餐太简单,而且8:00就基本上没什吃得了。周边购物,餐饮店不少,多是川味,酒店位置距布达拉宫步行距离约3公里,晚饭散步去布达拉宫广场是不错的选择。