北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4959：好评
很中肯的酒店，电灯开关统一在床头柜子，不是很方便，没有多余的插座，对于带了各种电子设备的游客来说不是很方便，还算干净，设施也还可以！前台服务有待提高
会员8251：好评
房间很干净，环境很好，非常不错的一次入住
会员4753：好评
停车场停车非常方便，酒店按藏式传统装修，楼顶有大晒台，还有洗衣机。前台说话很冲，但住了三天觉得人还是挺好的。网速很慢，早餐太简单，而且8:00就基本上没什吃得了。周边购物，餐饮店不少，多是川味，酒店位置距布达拉宫步行距离约3公里，晚饭散步去布达拉宫广场是不错的选择。